Termeni si conditii - Hytech
Toate comenzile plasate pe site-ul www.oveo.ro vor fi confirmate telefonic de catre un operator dupa verificarea stocului disponibil.
Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre
Termenii si conditiile cuprind si se iau in considerare impreuna cu urmaroarele subgrupe:
- Politica de confidentialitate
- Garantii
- Comanda si livrare
SC HYTECH SYSTEMS SRL este o societate romaneasca, cu capital 100% romanesc, cu sediul social in IASI,Iasi , Punct de lucru: Str. Pictor Octav Bancila 3, Iasi, Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/269/2023, avand codul unic de inregistrare RO47504403.
- Accesul la site
Accesul site-ului www.oveo.ro de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor si implica acceptul dumneavoastra cu privire la acestia, reprezentand o intelegere intre parti. Incalcarea acestor Termeni si conditii reprezinta o infractiune. HYTECH SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a cere despagubiri sub forma legala celor care au incalcat aceste reguli.
Informatiile oferite pe acest site sunt gratuite. Toti utilizatorii Internetului au acces la acestea.
- Copyright
Continutul (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi si alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afisat, transmis sau inregistrat fara acordul prealabil, in scris, al HYTECH SYSTEMS SRL . Acesta este proprietatea HYTECH SYSTEMS SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei HYTECH SYSTEMS SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
III. Informatii personale
Utilizatorii trebuie sa introduca date adevarate, exacte si complete despre acestia. In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra. HYTECH SYSTEMS SRL va utiliza informatiile introduse in formularul de comanda in interes propriu. Aceste date nu vor fi facute publice. Utilizatorii au dreptul de a-si modifica informatiile introduse la efectuarea comenzii. Dar daca se constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.
Prin incarcarea, postarea sau transmiterea de informatii prin sau catre site-ul nostru utilizatorii acorda lui HYTECH SYSTEMS SRL dreptul de a folosi sau distribui aceste informatii.
Utilizatorii sunt responsabili pentru toate actiunile care decurg din accesarea contului si utilizarea parolei personale. HYTECH SYSTEMS SRL nu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
- Securitatea datelor personale
Datele clientilor vor putea fi utilizate de catre HYTECH SYSTEMS SRL pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, etc.
Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.
Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale.HYTECH SYSTEMS SRL se angajeaza sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si HYTECH SYSTEMS SRL .
Pe partea de securitate HYTECH SYSTEMS SRL a implementat si un certificat de securitate SSL, pentru a asigura confidentialitatea datelor transmise si pentru a demonstra autenticitatea site-ului www.oveo.ro
HYTECH SYSTEMS SRL se obliga sa respecte drepturile utilizatorilor conferite de legea nr. 677/2001 completata cu legea nr. 506/2004, iar la cererea in scris trimisa la adresa din Str Octav Bancila 3, Iasi, Iasi, se obliga:
- sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau sa transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
- sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor.
HYTECH SYSTEMS SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de:
- Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
- Legea nr. 365/2002 cu modificarile aduse prin legea nr. 121/2006 privind comertul electronic.
- Ordonanta nr. 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Datele cardului bancar (numar de card, data expirarii, etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele HYTECH SYSTEMS SRL .
In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de card, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea clientului in acest sistem.
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.oveo.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL
- Site-ul Hytech
Site-ul
- Pret
Preturile prezente pe site includ TVA (19%).
Preturile sunt actualizate zilnic. Valoarea facturii va fi cea din momentul confirmarii ei de catre unul din operatorii nostrii.
VII. Modalitati de plata
Plata se poate efectua:
- Numerar sau cu cardul prin POS, pentru comenzile care se ridica de la sediul HYTECH SYSTEMS SRL , din Iasi, Str Octav Bancila nr 3, Iasi, Iasi
- Prin OP (ordin de plata) sau transfer bancar in baza facturii proforme emise de HYTECH SYSTEMS SRL . Factura proforma va fi emisa in momentul efectuarii comenzii si poate fi gasita in e-mail-ul de confirmare sau in contul Hytech. Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii prin e-mail la office@oveo.ro, atasand o copie a OP-ului.
- Ramburs, agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.
- Online cu cardul de credit/debit.
HYTECH SYSTEMS SRL accepta urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro.
VIII. Livrarea comenzilor si disponibilitatea produselor
Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul
In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care se va incerca recontactarea clientului pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata.
- Imediat: Daca toate produsele sunt in stocul OVEO . Livarea se poate face la Sediul HYTECH sau prin curier rapid (comanda va ajunge la destinatie in ziua urmatoare).
- In intervalul de timp specific, afisat, al fiecarui produs: Produsele sunt disponibile in stocul furnizorilor.
- In intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.
Livrarea cu verificare
- produsele care beneficiaza de aceasta facilitate sunt televizoarele si monitoarele
- optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
- destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat
- agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului
- in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza
- orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare
Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul HYTECH SYSTEMS SRL .
Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare, inclusiv sambata, dupa primele 3 incercari de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.
- Stoc magazin suficient / Stoc magazin limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
- In stoc depozit - Produsul este disponibil in depozite externe sau in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in maxim 30 de zile. Stocul este actualizat cel putin o data pe zi.
- Nu este in stoc - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare. Aveti posibilitatea de a seta alerta stoc, apasand butonul "Seteaza alerta stoc", in momenul in care produsul devine disponibil veti primi un email ce va anunta automat modificarea dispnibilitatii.
- Intreaba stoc - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.
- Disponibil la comanda - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma trimiterii comenzii si in limita stocului disponibil. Plata se face integral in avans.
Intervalul de livrare este cuprins intre 1 si 30 zile din momentul confirmarii comenzii.
- Garantia produselor
Toate produsele sunt insotite de certificat de garantie si nu afecteaza drepturile conferite prin ordonanta guvernului nr. 130/2000, cu modificarile si completarile ulterioare, legea nr. 449/2003 republicata si ordonanta de urgenta nr. 174/2008.
Produsele comercializate pe site-ul
Legile care reglementeaza garantia produselor sunt:
Legea nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori;
Legea nr. 296 din 2004, privind Codul Consumului, modificata prin Legea nr. 161 din 2010;
Legea nr. 161 din 2010 pentru modificarea Legii nr. 296 din 2004 si Legii nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori.
Garantia de conformitate. Acopera protectia juridica a consumatorului in ceea ce priveste lipsa de conformitate a produsului si obliga vanzatorul sa aduca produsul la starea de conformitate, fara solicitarea unor costuri suplimentare. Acest aspect se poate realiza prin restituirea pretului platit, repararea, inlocuirea produsului daca acesta nu corespunde cu specificatiile mentionate.
Garantia de conformitate nu acopera defectiunile tehnice, este de 2 ani (exceptie fac produsele a caror durata medie de utilizare este sub 2 ani, in acest caz termenul de 2 ani se va reduce la durata medie de utilizare.)
Neconformitatea nu trebuie sa fie dovedita de consumator in primele 6 luni (se considera ca a existat la momentul achizitionarii produsului), ulterior, pentru perioada de pana la 2 ani, lipsa conformitatii trebuie dovedita.
Garantia comerciala. Reprezinta angajamentul fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de reparare, inlocuire, sau, cand acestea nu sunt posibile, de restituire a pretului platit.
Garantia legala. Se acorda in baza Certificatului de garantie emis pe baza garantiei comerciale. In certificat se vor regasi elementele de identificare a produsului, termenul de garantie, durata medie de utilizare, unitatile specializate de service.
Pentru primirea unui produs in service aveti nevoie de certificatul de garantie completat si stampilat, factura de achizitie si dovada platii.
Pe langa Certificatul de garantie cumparatorul va mai primi factura de achizitie, manualul de instalare si folosinta a produsului, specificatiile tehnice si certificatul de conformitate.
Termenele de remediere ale produselor aflate in garantie sunt urmatoarele:
maxim 15 zile calendaristice in cazul persoanelor fizice;
maxim 25 de zile lucratoare in cazul persoanelor juridice.
La aceste termene pot aparea intarzieri insa durata de remediere se va prelungi doar cu acordul in scris al cumparatorului.
Excluderi de la garantie:
produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate;
instalarea, montarea, punerea in functiune si folosinta in conditii necorespunzatoare si neglijenta in utilizare,
produsele care prezinta defecte fizice produse in urma socurilor mecanice / electrice / termice (sparturi, zgarieturi, crapaturi, arsuri, deformari, etc);
oxidarea, patrunderea de lichide sau corpuri straine in produse;
deteriorarea sau distrugerea etichetelor, sigiliilor, seriilor de fabricatie;
modificarea sau completarea datelor din certificatul de garantie. Orice modificare facuta trebuie insotita de catre semnatura si stampila.
- Limitarea responsabilitatii
HYTECH SYSTEMS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru posibilele daune rezultate din folosirea informatiilor de pe acest site.
HYTECH SYSTEMS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se fac trimiteri, nefiind in nici un fel implicat in gestionarea acestora.
HYTECH SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site catre acele domenii Internet care pot avea continut ilegal sau daunator.
HYTECH SYSTEMS SRL nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care:
- informatiile nu vor implini toate cerintele dumneavoastra;
- site-ul nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;
- calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, nu va satisfac toate cerintele.
HYTECH SYSTEMS SRL nu va fi raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunavointa, posibilitatii de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau icomensurabile (chiar daca HYTECH SYSTEMS SRL a fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:
- utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
- acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
- declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
- orice alta problema legata de serviciile site-ului.
HYTECH SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date, sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata.
Toate promotiile sunt valabile in limita stocului.
Informatiile despre produse sunt oferite cu titlu informativ. Acestea corespund realitatii in momentul introducerii acestora in cadrul site-ului si HYTECH SYSTEMS SRL nu este raspunzator pentru eventualele omisiuni, greseli sau schimbari aparute.
- Actualizarea continutului
HYTECH SYSTEMS SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.
XII. Litigii
Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
Clientul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.